Връщане и размяна
Как да върна продукт на RHR Pets?
В RHR Pets правим всичко възможно да задоволим всеки клиент. Ако все пак не си напълно доволен от покупката си, можеш да върнеш пакета си до 14 дни след получаване на първоначалната пратка.
Кога не можете да върнете поръчката си?
По-долу накратко е посочено какво не приемаме при връщане.
RHR Pets не приема твоето връщане не ако:
- продуктът има следи от употреба. Продуктът трябва да е без миризми и косми.
- продуктът вече не е в оригиналната опаковка.
- продуктът е повреден от употреба (щетите от изпращане са отделно).
Ако това е така, ние ще се свържем с вас и ще ви върнем пакета.
При грешна доставка или гаранционна пратка ще получите безплатен етикет за връщане, с който можете да върнете пакета (или пакетите) при нас.
Разходите за връщане на вашия(ите) пакет(и) са за ваша сметка. Всякакви разходи за доставка, които сте платили на RHR Pets, няма да бъдат възстановени.
1. Онлайн регистрация
Кликнете върху бутона по-долу, за да подадете връщането си.
2. Опаковане
Опаковайте артикулите за връщане. Не забравяйте да премахнете старите етикети за изпращане и да използвате оригиналната кутия.
3. Изпращане
Изпратете връщането си от пункт за предаване. Повече инструкции на етикета за връщане.
4. Възстановяване на сума или кредит за пазаруване
След получаване в нашия склад ще обработим възстановяването ви в рамките на няколко работни дни. Можете също да изберете кредит за пазаруване!
Вашето връщане е отказано
Ако вашето връщане е отказано в нашия склад поради някое от горепосочените условия, ние ще ви върнем пакета веднъж. При втори път не носим отговорност за обработката на вашия пакет.