Zásady používání souborů cookie

COOKIE POLICY

Poslední aktualizace: 18.10.2023

1.  CO JSOU SOUBORY COOKIE?

 

Cookies jsou malé soubory umístěné ve vašem počítači nebo prohlížeči mobilního telefonu webovými stránkami, které navštívíte. Soubory cookie se široce používají k tomu, aby webové stránky fungovaly, zlepšily uživatelskou zkušenost a sdělily určité informace vlastníkovi webových stránek.

Uživatelé mají vždy možnost změnit konfiguraci svého prohlížeče tak, aby buď přijímal všechny soubory cookie, deaktivoval je nebo je upozorňoval na použití souboru cookie. Odmítnutí souborů cookie může mít za následek, že určité personalizované služby nebudou moci být tomuto uživateli nabízeny nebo že webová stránka přestane fungovat správně, což může znamenat, že nebude možné plně využívat všechny funkce webové stránky.

Pokud si přejete zakázat používání všech nebo některých souborů cookie, budete muset upravit nastavení prohlížeče. Vzhledem k tomu, že každý prohlížeč je jiný, doporučujeme vám nahlédnout do nabídky "Nápověda" vašeho prohlížeče a zjistit, jak změnit své preference týkající se souborů cookie.

Osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie, které jste přijali, budeme zpracovávat v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a souborech cookie, v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a v souladu s těmito zásadami používání souborů cookie.

 

2. JAKÉ SOUBORY COOKIE POUŽÍVÁME NA TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH?

Na našich webových stránkách jsou soubory cookie kategorizovány podle jejich použití. Obecně rozlišujeme čtyři typy souborů cookie: technicky nezbytné soubory cookie, statistické soubory cookie, soubory cookie týkající se preferencí a marketingové soubory cookie / soubory cookie sociálních médií, jejichž funkce jsou podrobněji vysvětleny níže.

V rámci těchto čtyř typů souborů cookie také rozlišujeme mezi soubory cookie a jejich původem v souborech cookie první strany a souborů cookie třetích stran:

• Soubory cookie první strany: jedná se o soubory cookie, které umisťujeme a používáme.
• Soubory cookie třetích stran: tyto soubory cookie jsou vytvářeny a umisťovány třetími stranami.

 

3. Technicky nezbytné soubory cookie

Aby webové stránky fungovaly bez problémů, jsou vyžadovány technicky nezbytné soubory cookie. Tyto soubory cookie nám také umožňují zlepšovat způsob, jakým naše webové stránky fungují. Tyto soubory cookie nelze při používání webových stránek odmítnout.

Používají se následující technicky nezbytné soubory cookie:

Jméno	Zveřejnil(a)	Definice	Doba platnosti
_Krevní skupina	Shopify	Přístup k funkcím správy	2 roky
_secure_session_id	Shopify	Navigace v internetovém obchodě	24 hodin
_shopify_country	Shopify	Výstupní kontrola	Sezení
_shopify_m	Shopify	Správa nastavení ochrany osobních údajů zákazníka	1 rok
_shopify_tm	Shopify	Správa nastavení ochrany osobních údajů zákazníka	30 minut
_shopify_tw	Shopify	Správa nastavení ochrany osobních údajů zákazníka	2 týdny
_storefront_u	Shopify	Aktualizace informací o zákaznickém účtu	1 minuta
_tracking_consent	Shopify	Předvolby sledování	1 rok
c	Shopify	Pokladna	1 rok
Vozík	Shopify	Vozík	2 týdny
košík-měna	Shopify	Vozík	2 týdny
cart_sig	Shopify	Pokladna	2 týdny
cart_ts	Shopify	Pokladna	2 týdny
cart_ver	Shopify	Vozík	2 týdny
Pokladna	Shopify	Pokladna	4 týdny
checkout_token	Shopify	Pokladna	1 rok
dynamic_checkout_shown_on_cart	Shopify	Pokladna	30 minut
hide_shopify_pay_for_checkout	Shopify	Pokladna	Sezení
keep_alive	Shopify	Lokalizace zákazníků	2 týdny
master_device_id	Shopify	Přihlášení prodávajícím	2 roky
previous_step	Shopify	Pokladna	1 rok
remember_me	Shopify	Pokladna	1 rok
secure_customer_sig	Shopify	Přihlášení zákazníkem	20 roků
shopify_pay	Shopify	Pokladna	1 rok
storefront_digest	Shopify	Přihlášení zákazníkem	2 roky
tracked_start_checkout	Shopify	Pokladna	1 rok
checkout_one_experiment	Shopify	Usadit	Sezení

 

4. Statistické soubory cookie

Tyto soubory cookie používáme k měření používání webových stránek. Poskytují nám více informací o výkonu a době načítání webových stránek a konkrétních webových stránek. Tyto údaje umožňují zlepšit uživatelskou zkušenost. Tyto údaje používáme pouze anonymně. Tyto soubory cookie můžete při používání webových stránek odmítnout.

Používají se následující statistické soubory cookie:

Jméno	Zveřejnil(a)	Definice	Doba platnosti
_landing_page	Shopify	Sledování vstupní stránky	2 týdny
_orig_referrer	Shopify	Sledování vstupní stránky	2 týdny
_s	Shopify	Analytika Shopify	30 minut
_shopify_d	Shopify	Analytika Shopify	Sezení
_shopify_s	Shopify	Analytika Shopify	30 minut
_shopify_sa_p	Shopify	Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními	30 minut
_shopify_sa_t	Shopify	Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními	30 minut
_shopify_y	Shopify	Analytika Shopify	1 rok
_y	Shopify	Analytika Shopify	1 rok
_shopify_evids	Shopify	Analytika Shopify	Sezení
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics	Analytika Shopify	Sezení

 

5. Preferenční soubory cookie

Preferenční soubory cookie shromažďují informace o volbách a preferencích návštěvníka nebo k zajištění správného fungování webových stránek. Tyto soubory cookie můžete při používání webových stránek odmítnout.

Používají se následující preferenční soubory cookie:

Jméno	Zveřejnil(a)	Definice	Doba platnosti
[…]	[…]	[…]	[…]

 

[Tyto soubory cookie se prozatím nepoužívají, ale mohou být použity v budoucnu. V takovém případě budou zásady používání souborů cookie aktualizovány.]

 

6. Soubory cookie sociálních médií / marketingové soubory cookie

Soubory cookie sociálních médií se používají k umožnění fungování funkcí specifických pro sociální sítě. Marketingové soubory cookie se používají ke sledování návštěvníků při návštěvě různých webových stránek. Jejich cílem je zobrazovat reklamy, které jsou přizpůsobené a relevantní pro konkrétního uživatele. Tyto soubory cookie můžete při používání webových stránek odmítnout.

Používáme následující soubory cookie sociálních médií/marketingové soubory cookie:

Jméno	Zveřejnil(a)	Definice	Doba platnosti
Google	Google	Personalizace reklam Google na základě zájmů a výsledků vyhledávání v použitém prohlížeči. Další informace o smluvních podmínkách společnosti Google a jejích zásadách ochrany osobních údajů naleznete na této stránce.	[...]

 

 

• JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT?

 

Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak používáme soubory cookie, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů:

• E-mailem: hello@rhrpets.com
• Poštou: DIERENVILLA Van Harenstraat 6, 5145RJ WAALWIJK
• Telefonicky: +31(0)416383221 pracovní dny od 08:00 do 16:00

 Abychom okamžitě viděli, co se pokazilo.

Postupujte podle níže uvedeného plánu krok za krokem a my začneme co nejdříve:

1. Pošlete e-mail na adresu hello@rhrpets.com.
2. Do předmětu e-mailu uveďte číslo své objednávky/objednávky (začněte na #ORDNL....).
3. Stručně vysvětlete, s jakým problémem se jedná, nebo s čím byste chtěli poradit.
4. Jedna až maximálně tři fotografie, na kterých si můžete jasně představit problém.
5. S pozdravem:)

Uděláme vše pro to, abychom vaši žádost vyřídili co nejrychleji. V pracovní dny od nás obdržíte odpověď do 24 hodin, nejpozději do 48 hodin. V případě nadměrného množství můžeme chtít fyzicky převzít váš produkt, abychom jej mohli prošetřit. V takovém případě vám poskytneme štítek pro vrácení, pomocí kterého můžete produkt bezplatně vrátit. Nezapomeňte  k balíčku (nebo balíčkům) přidat formulář pro vrácení. Do 21 dnů vám poskytneme zpětnou vazbu a rádi s vámi probereme další postup.