Bestiller du et kattetræ eller en kradsetønde fra RHRQuality? Så får du gratis levering i The Netherlands (NL) & Belgien.
For ordrer under €100 opkræver vi €7,99 (pr. pakke) i leveringsomkostninger inden for The Netherlands (NL), Belgien og Tyskland.
Vil du vide mere? Se vores fulde leveringspolitik eller kontakt os via hello@rhrpets.com eller telefonisk på +31 (0) 416 383 22.
Alle vores ordrer i Europa leveres med FedEx eller DPD. Med en gennemsnitlig leveringstid på 1 til 2 hverdage i Benelux, forbliver de den ideelle transportør.
FedEx eller DPD leverer din ordre fra mandag til fredag mellem kl. 8:00 og 19:30. Du modtager en track & trace-kode fra os på afsendelsesdagen. Med den kan du nemt se, hvor din pakke befinder sig. Normalt bliver din ordre leveret dagen efter.
Ved levering skal du underskrive for modtagelsen. Uden denne underskrift bliver din ordre ikke leveret. På den måde forbliver din pakke altid sporbar. Sørg derfor for, at du er hjemme, eller at for eksempel dine naboer kan modtage pakken. Vores leverandør vil via en seddel i postkassen informere dig om, hvor du kan finde din ordre.
Vi sørger for, at din pakke bliver pakket godt. Takket være FedEx og DPD kan vi sende pakker op til 31,5 kg. Bestiller du en pakke, der er tungere, leveres den i flere kasser.
Alle leverancer fra RHR Pets kommer under opsyn af FedEx eller DPD hos dig derhjemme. Det betyder, at FedEx eller DPD kan holdes ansvarlige for leveringen. Dette gælder, når en partnervirksomhed leverer på vegne af FedEx eller DPD.
Er du ikke hjemme på leveringsdagen? Bare rolig, GLS vil altid forsøge at aflevere din pakke hos naboerne. Takket være en seddel i postkassen ved du straks, hvor du kan finde pakken.
Er dine naboer heller ikke hjemme? Så vil GLS bringe pakken til det nærmeste pakkepunkt.
Du kan finde alle oplysninger om placeringen af din pakke på sedlen i postkassen eller via GLS's sporingskode, som du har modtaget via e-mail.
Din bestilling forbliver tilgængelig i pakkepunktet i to uger. Hvis du ikke henter den inden for denne periode, vil den automatisk blive sendt tilbage til os.
Har du stadig et spørgsmål vedrørende vores levering? Tøv ikke med at stille dem via vores kontaktformular.
