Rücksendung
RHR Pets bietet eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf also nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Paket bis zu 14 Tage nach Erhalt der ursprünglichen Sendung an uns zurücksenden.
Während dieser Frist wird der Verbraucher:
1) Sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen
2) Das Produkt nur in dem Maße auspacken und verwenden/testen, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob das Produkt gewünscht ist und behalten werden soll.
3) Falls vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird, wird der Verbraucher das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
Was muss ich tun, wenn ich ein Produkt / mehrere Produkte zurücksenden möchte?
1) Teilen Sie uns mit, dass Sie die Bestellung zurücksenden möchten.
2) Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in jede Box, die Sie an uns senden werden.
3) Bringen Sie die Box (Boxen) zu einem Paketshop Ihrer Wahl und bewahren Sie den Beleg auf.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Umtausch
Das ist innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist möglich. Sie können die Ware dann (auf eigene Kosten) zurücksenden und in jede Box das Rücksendeformular mit dem Hinweis auf das Produkt, das Sie umtauschen möchten, beilegen oder Sie können natürlich auch nach Vereinbarung vorbeikommen.
RHR Pets akzeptiert Ihre Rücksendung, wenn Sie:
1) Innerhalb der Widerrufsfrist RHR Pets informiert haben.
2) Sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgegangen sind.
3) Das Produkt nur in dem Maße ausgepackt und verwendet wurde, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob das Produkt gewünscht ist.
Leider können wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren, wenn:
1) Die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
2) Das Produkt von Ihrem Haustier benutzt wurde. Darunter verstehen wir, dass das Produkt nicht frei von Haaren, Gerüchen und anderen Zuständen ist, mit denen das Produkt nicht ursprünglich erhalten wurde.
3) Das Produkt nicht mehr in der Originalverpackung ist / nicht vollständig bei RHR Pets zurückgekommen ist.
4) Schäden am Produkt durch (unsachgemäßen) Gebrauch entstanden sind.
