Επιστροφή και Ανταλλαγή
Πώς επιστρέφω ένα προϊόν στην RHR Pets;
Στην RHR Pets κάνουμε τα πάντα για να κρατήσουμε όλους ικανοποιημένους. Εάν δεν είσαι πλήρως ικανοποιημένος με την αγορά σου, μπορείς να επιστρέψεις το πακέτο σου σε εμάς εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αρχικής αποστολής.
Πότε δεν μπορείς να επιστρέψεις την παραγγελία σου;
Παρακάτω αναφέρεται συνοπτικά τι δεν δεχόμαστε σε μια επιστροφή.
RHR Pets δεν δέχεται την επιστροφή σου όχι εάν:
- το προϊόν έχει σημάδια χρήσης. Το προϊόν πρέπει να είναι απαλλαγμένο από οσμές και τρίχες.
- το προϊόν δεν βρίσκεται πλέον στην αρχική του συσκευασία.
- το προϊόν έχει υποστεί ζημιά από χρήση (ζημιά από αποστολή θεωρείται ξεχωριστά).
Εάν συμβεί αυτό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας στείλουμε το πακέτο πίσω.
Σε περίπτωση λάθους παράδοσης ή αποστολής εγγύησης, θα λάβετε μια δωρεάν ετικέτα επιστροφής με την οποία μπορείτε να επιστρέψετε το/τα πακέτο/πακέτα σε εμάς.
Τα έξοδα επιστροφής του/των πακέτου/πακέτων βαρύνουν εσάς. Τυχόν έξοδα αποστολής που έχετε πληρώσει στο RHR Pets δεν επιστρέφονται.
1. Ηλεκτρονική δήλωση
Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να υποβάλετε την επιστροφή σας.
2. Συσκευασία
Συσκευάστε τα είδη επιστροφής σας. Μην ξεχάσετε να αφαιρέσετε τις παλιές ετικέτες αποστολής και να χρησιμοποιήσετε το αρχικό κουτί.
3. Αποστολή
Αποστείλετε την επιστροφή σας από ένα σημείο παράδοσης. Περισσότερες οδηγίες στην ετικέτα επιστροφής.
4. Επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό κατάστημα
Μετά την παραλαβή στην αποθήκη μας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε πιστωτικό κατάστημα!
Η επιστροφή σας απορρίφθηκε
Εάν η επιστροφή σας απορρίφθηκε στην αποθήκη μας επειδή συνέβη κάποιο από τους προαναφερθέντες όρους, θα σας στείλουμε το πακέτο 1 φορά πίσω. Σε δεύτερη περίπτωση δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση του πακέτου σας.