Επιστροφή
Η RHR Pets εφαρμόζει εγγύηση 100% ικανοποίησης. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το πακέτο σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αρχικής αποστολής.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο καταναλωτής θα:
1) Χειρίζεται προσεκτικά το προϊόν και τη συσκευασία
2) Ανοίγει και χρησιμοποιεί/δοκιμάζει το προϊόν μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αξιολογήσει αν το προϊόν είναι επιθυμητό και να το διατηρήσει.
3) Εάν ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής θα επιστρέψει το προϊόν με όλα τα παρεχόμενα αξεσουάρ και - εφόσον είναι λογικά εφικτό - στην αρχική κατάσταση και συσκευασία στον επιχειρηματία, σύμφωνα με τις λογικές και σαφείς οδηγίες που παρέχονται από τον επιχειρηματία.
Τι πρέπει να κάνω αν θέλω να επιστρέψω ένα ή περισσότερα προϊόντα;
1) Ενημερώστε μας ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία.
2) Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής και τοποθετήστε την σε κάθε κουτί που θα μας στείλετε.
3) Μεταφέρετε το κουτί (ή τα κουτιά) σε ένα κατάστημα αποστολών της επιλογής σας και κρατήστε την απόδειξη.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
Ανταλλαγή
Μπορεί να γίνει εντός της 14ήμερης περιόδου σκέψης. Μπορείτε να το επιστρέψετε (με δικά σας έξοδα) και να συμπεριλάβετε σε κάθε κουτί τη φόρμα επιστροφής με την αναφορά του προϊόντος που θέλετε να ανταλλάξετε ή φυσικά μπορείτε να έρθετε κατόπιν ραντεβού.
Η RHR Pets αποδέχεται την επιστροφή σας όταν:
1) Έχετε ενημερώσει την RHR Pets εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
2) Έχετε χειριστεί προσεκτικά το προϊόν και τη συσκευασία.
3) Το προϊόν έχει ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αξιολογηθεί αν το προϊόν είναι επιθυμητό.
Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή σας εάν:
1) Η προθεσμία υπαναχώρησης έχει λήξει.
2) Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί από το κατοικίδιό σας. Με αυτό εννοούμε ότι το προϊόν δεν είναι ελεύθερο από τρίχες, οσμές και άλλες καταστάσεις που δεν είχε όταν παραλήφθηκε αρχικά.
3) Το προϊόν δεν βρίσκεται πλέον στην αρχική του συσκευασία / δεν έχει επιστραφεί πλήρες στην RHR Pets.
4) Υπάρχουν ζημιές στο προϊόν που προκλήθηκαν από (αμελή) χρήση.
