Devolución en Ruilen
¿Cómo devuelvo un producto a RHR Pets?
En RHR Pets hacemos todo lo posible para mantener a todos satisfechos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu paquete hasta 14 días después de recibir el envío inicial.
¿Cuándo no puede devolver su pedido?
A continuación se indica brevemente lo que no aceptamos en una devolución.
RHR Pets no acepta tu devolución no si:
- el producto tiene signos de uso. El producto debe estar libre de olores y pelos.
- el producto ya no está en el embalaje original.
- el producto está dañado por uso (los daños por envío son independientes).
Si este es el caso, nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos el paquete de vuelta.
En caso de entrega incorrecta o envío bajo garantía, recibirá una etiqueta de devolución gratuita con la que podrá devolver el paquete (o paquetes) a RHR Pets.
Los costos de devolución de su(s) paquete(s) corren por su cuenta. Los posibles gastos de envío que haya pagado a RHR Pets no serán reembolsados.
1. Registro en línea
Haga clic en el botón de abajo para enviar su devolución.
2. Empaque
Empaque sus artículos para devolución. No olvide eliminar las etiquetas de envío antiguas y usar la caja original.
3. Envío
Envíe su devolución desde un punto de entrega. Más instrucciones en la etiqueta de devolución.
4. Reembolso o crédito en tienda
Después de recibirlo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso en unos pocos días hábiles. ¡También puede optar por crédito en tienda!
Su devolución ha sido rechazada
Si su devolución ha sido rechazada en nuestro almacén debido a que se ha presentado alguna de las condiciones mencionadas anteriormente, le enviaremos el paquete de vuelta una vez. En una segunda ocasión, no nos hacemos responsables del manejo de su paquete.