Palauttaminen
RHR Pets tekee kaikkensa pitääksesi kaikki tyytyväisinä. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa pakettisi meille 14 päivän kuluessa alkuperäisen lähetyksen vastaanottamisesta.
Kuinka voin palauttaa tuotteen?
- Lähetä meille viesti, jossa kerrot haluavasi palauttaa tilauksen.
- Täytä palautuslomake ja laita tämä lomake laatikkoon (tai laatikoihin), jotka aiot lähettää meille.
- Toimita laatikko (tai laatikot) pakettipisteeseen ja säilytä saamasi kuitti (palautuskulut ovat omalla vastuullasi).
Kun olet ilmoittanut meille haluavasi palauttaa tuotteen, ilmoitamme varastollemme, että pakettisi on matkalla meille. Paketin saapuessa tarkistamme laatikon sisällön mahdollisten vikojen varalta. Jos kaikki on kunnossa, palautamme koko ostosumman. Tämä voi kestää enintään 14 päivää (tavaran vastaanottamisen jälkeen).
Milloin et voi palauttaa tilaustasi?
Alla on lyhyesti mainittu, mitä emme hyväksy palautuksissa.
RHR Pets ei hyväksy palautustasi jos:
- tuotteessa on käytön jälkiä. Tuotteen tulee olla hajuton ja karvaton.
- tuote ei ole enää alkuperäisessä pakkauksessaan.
- tuote on vahingoittunut käytön seurauksena (lähetyksen aiheuttamat vauriot ovat erillisiä).
Jos näin on, otamme sinuun yhteyttä ja lähetämme paketin takaisin sinulle.
Virheellisen toimituksen tai takuu lähetyksen yhteydessä saat ilmaisen palautustarran, jolla voit palauttaa paketin (tai paketit) meille. Tämän paketin toimitat DPD:n pakettipisteeseen, loput hoidamme me.