Visszatérés és csere
Hogyan küldhetek vissza egy terméket a RHR Pets-nek?
A RHR Pets mindent megtesz, hogy mindenki elégedett legyen. Ha mégsem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal, a kezdeti szállítmány átvételétől számított 14 napon belül visszaküldheted nekünk a csomagod.
Mikor nem tudod visszaküldeni a rendelésed?
Az alábbiakban röviden összefoglaljuk, mit nem fogadunk el visszaküldéskor.
A RHR Pets nem fogadja el a visszaküldésedet nem ha:
- a terméken használati nyomok vannak. A terméknek szagtól és szőrtől mentesnek kell lennie.
- a termék már nincs az eredeti csomagolásban.
- a termék használatból eredő sérülést szenvedett (a szállítási sérülések ettől különállóak).
Ha ez így van, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és visszaküldjük a csomagot Önnek.
Hibás szállítás vagy garanciális küldemény esetén ingyenes visszaküldési címkét kap, amellyel visszaküldheti a csomagot (vagy csomagokat) hozzánk.
A csomag(ok) visszaküldésének költségei az Ön terhére esnek. Az RHR Pets-nél fizetett esetleges szállítási díjakat nem térítjük vissza.
1. Online bejelentés
Kattintson az alábbi gombra a visszaküldés benyújtásához.
2. Csomagolás
Csomagolja be a visszaküldendő termékeket. Ne felejtse el eltávolítani a régi szállítási címkéket, és használja az eredeti dobozt.
3. Küldés
Küldje vissza a csomagot egy leadóhelyről. További utasítások a visszaküldési címkén.
4. Visszatérítés vagy vásárlási jóváírás
A raktárunkba érkezést követően néhány munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. Választhat vásárlási jóváírást is!
Visszáru elutasítva
Ha a visszáru elutasításra került raktárunkban az előzőleg említett feltételek valamelyike miatt, a csomagot egyszer visszaküldjük Önnek. Második alkalommal nem vállalunk felelősséget a csomag kezeléséért.