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GLS consegna il vostro ordine dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:30. Il giorno della spedizione vi invieremo un codice track & trace. Questo vi permette di controllare facilmente dove si trova il vostro pacco. Di norma, l'ordine viene consegnato il giorno successivo.
Al momento della consegna dovrete firmare per ricevuta. Senza questa firma, l'ordine non verrà consegnato. In questo modo, il vostro pacco è sempre rintracciabile. Assicuratevi quindi di essere in casa o che, ad esempio, i vostri vicini possano ricevere il pacco. Il nostro fornitore lascerà un biglietto nella cassetta delle lettere per farvi sapere dove trovare il vostro ordine.
Ci assicureremo che il pacco sia ben imballato. Grazie a GLS, possiamo spedire pacchi fino a 31,5 kg. Se l'ordine è più pesante, verrà consegnato in più scatole.
Tutte le consegne di RHR Pets arrivano a casa vostra sotto la supervisione di GLS. Ciò significa che GLS può essere ritenuta responsabile della consegna. Questo vale anche quando la consegna viene effettuata da un'azienda partner per conto di GLS.
Non siete in casa il giorno della consegna? Non preoccupatevi, GLS cercherà sempre di consegnare il vostro pacco ai vicini. Grazie a un avviso nella cassetta delle lettere, saprete subito dove trovare il pacco.
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Tutte le informazioni sull'ubicazione del pacco sono riportate sull'avviso nella cassetta delle lettere o sul codice di tracciamento che GLS vi ha inviato per e-mail.
Il vostro ordine rimarrà disponibile presso il punto pacchi per quindici giorni. Se non lo ritirate entro questo periodo, il pacco ci verrà automaticamente restituito.
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