Ritorno e Scambio
Come restituisco un prodotto a RHR Pets?
Da RHR Pets facciamo tutto il possibile per mantenere tutti soddisfatti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo pacco entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione iniziale.
Quando non puoi restituire il tuo ordine?
Di seguito è riportato brevemente cosa non accettiamo in un reso.
RHR Pets non accetta il tuo reso non se:
- il prodotto presenta segni di utilizzo. Il prodotto deve essere privo di odori e peli.
- il prodotto non è più nella confezione originale.
- il prodotto è danneggiato a causa dell'uso (i danni da spedizione sono considerati separatamente).
Se così fosse, ti contatteremo e ti rimanderemo il pacco.
In caso di consegna errata o spedizione in garanzia, riceverai un'etichetta di reso gratuita con cui potrai restituire il pacco (o i pacchi) a noi.
I costi per il reso del tuo/i pacco/i sono a tuo carico. Eventuali spese di spedizione pagate a RHR Pets non saranno rimborsate.
1. Registrazione online
Clicca sul pulsante qui sotto per inviare il tuo reso.
2. Imballaggio
Imballa i tuoi articoli da reso. Non dimenticare di rimuovere le vecchie etichette di spedizione e di usare la scatola originale.
3. Spedizione
Spedisci il tuo reso da un punto di consegna. Ulteriori istruzioni sull'etichetta di reso.
4. Rimborso o credito per lo shop
Dopo la ricezione nel nostro magazzino, elaboreremo il tuo rimborso entro pochi giorni lavorativi. Puoi anche scegliere un credito per lo shop!
Il tuo reso è stato rifiutato
Se il tuo reso è stato rifiutato nel nostro magazzino perché si è verificata una delle condizioni sopra indicate, ti rimanderemo il pacco una volta. Alla seconda volta non siamo responsabili della gestione del tuo pacco.