Wszystkie nasze zamówienia w Europie są dostarczane za pośrednictwem DPD. Średni czas dostawy w krajach Beneluksu wynosi od 1 do 2 dni roboczych, co czyni ich idealnym przewoźnikiem.

DPD dostarcza Twoje zamówienie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 19:30. Otrzymasz od nas kod śledzenia w dniu wysyłki. Dzięki temu łatwo zobaczysz, gdzie znajduje się Twoja paczka. Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie dostarczone do Ciebie następnego dnia.

Przy dostawie należy złożyć podpis na odbiorze. Bez tego podpisu Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone. W ten sposób Twoja przesyłka będzie zawsze możliwa do prześledzenia. Upewnij się więc, że jesteś w domu lub że np. Twoi sąsiedzi mogą odebrać paczkę. Nasz dostawca poinformuje Cię, gdzie możesz znaleźć swoje zamówienie za pomocą notatki w skrzynce pocztowej.

Dbamy o to, aby Twoja paczka była odpowiednio zapakowana. Dzięki DPD możemy wysyłać paczki o wadze do 31,5 kg. Jeśli złożysz zamówienie, które jest cięższe, zostanie ono dostarczone w kilku pudełkach.

Wszystkie przesyłki od RHR Pets zostaną dostarczone do Twojego domu pod nadzorem DPD. Oznacza to, że DPD może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za dostawę. Dotyczy to sytuacji, gdy firma partnerska dostarcza przesyłkę w imieniu DPD.