Faz uma encomenda de uma árvore para gatos ou arranhador do marca RHRQuality? Então o envio é gratuito!
Em encomendas inferiores a €75,- paga €9,95 de custos de envio para entregas em The Netherlands (NL), Bélgica e Alemanha.
Tem ainda alguma dúvida sobre os nossos termos relacionados com a nossa entrega? Envie-nos então uma mensagem através de:
hello@rhrpets.com of ligue para nós pelo +31 (0) 416 383 22
Todas as nossas encomendas na Europa são entregues com a GLS. Com um tempo médio de entrega de 1 a 2 dias úteis no Benelux, continuam a ser o transportador ideal.
A GLS entrega a sua encomenda de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 19:30. No dia do envio, receberá um código de rastreio. Com ele, pode facilmente verificar onde se encontra o seu pacote. Normalmente, a sua encomenda será entregue no dia seguinte.
No momento da entrega, deverá assinar para confirmar o recebimento. Sem essa assinatura, a sua encomenda não será entregue. Desta forma, o seu pacote estará sempre rastreável. Certifique-se de estar em casa ou que, por exemplo, os seus vizinhos possam receber o pacote. O nosso fornecedor deixará um aviso na sua caixa de correio a informar onde pode encontrar a sua encomenda.
Garantimos que o seu pacote seja bem embalado. Graças à GLS, podemos enviar pacotes até 31,5 kg. Se fizer uma encomenda mais pesada, esta será entregue em várias caixas.
Todas as entregas da RHR Pets são supervisionadas pela GLS na tua casa. Isso significa que a GLS pode ser responsabilizada pela entrega. Isto aplica-se quando uma empresa parceira realiza a entrega em nome da GLS.
Não está em casa no dia da entrega? Não se preocupe, a GLS tentará sempre entregar a sua encomenda aos vizinhos. Graças a um aviso na caixa do correio, saberá imediatamente onde pode encontrar a encomenda.
Os seus vizinhos também não estão em casa? Então a GLS levará a encomenda para o ponto de recolha mais próximo.
Pode encontrar todas as informações sobre a localização da sua encomenda no aviso na caixa do correio ou através do código de rastreio da GLS que recebeu por e-mail.
A sua encomenda ficará disponível no ponto de recolha durante duas semanas. Se não a levantar dentro desse período, será automaticamente devolvida para nós.
Tem alguma dúvida relacionada com a nossa entrega? Não hesite em colocá-la através do nosso formulário de contacto.
