Devolução em Ruilen
Como devolvo um produto para a RHR Pets?
Na RHR Pets fazemos tudo para manter todos satisfeitos. Se não estiveres completamente satisfeito com a tua compra, podes devolver o teu pacote até 14 dias após o recebimento da remessa inicial.
Quando é que não podes devolver a tua encomenda?
Abaixo está um resumo do que não aceitamos num retorno.
RHR Pets não aceita a tua devolução não se:
- o produto apresenta sinais de uso. O produto deve estar livre de odores e pelos.
- o produto já não está na embalagem original.
- o produto está danificado devido ao uso (danos causados pelo envio são tratados separadamente).
Se assim for, entraremos em contacto consigo e enviaremos o pacote de volta para si.
Em caso de entrega incorreta ou envio em garantia, receberá uma etiqueta de retorno gratuita para devolver o(s) pacote(s) para nós.
Os custos de devolução do(s) seu(s) pacote(s) são da sua responsabilidade. Quaisquer custos de envio pagos na RHR Pets não serão reembolsados.
1. Registo online
Clique no botão abaixo para submeter o seu retorno.
2. Embalagem
Embale os seus artigos de retorno. Não se esqueça de remover etiquetas de envio antigas e de usar a caixa original.
3. Envio
Envie o seu retorno a partir de um ponto de entrega. Mais instruções na etiqueta de retorno.
4. Reembolso ou crédito na loja
Após a receção no nosso armazém, processamos o seu reembolso em alguns dias úteis. Também pode optar por crédito na loja!
O seu retorno foi rejeitado
Se o seu retorno foi rejeitado no nosso armazém porque uma das condições mencionadas anteriormente ocorreu, enviaremos o pacote de volta para si uma vez. Na segunda vez, não nos responsabilizamos pelo tratamento do seu pacote.