Faz uma encomenda de uma árvore para gatos ou arranhador em forma de tonel da RHRQuality? Então aproveita o envio gratuito para The Netherlands (NL) e Bélgica.
Para encomendas inferiores a 100 € cobramos 7,99 € (por pacote) de custos de envio dentro de The Netherlands (NL), Bélgica e Alemanha.
Quer saber mais? Consulta aqui a nossa política de envio completa ou contacta-nos através do email hello@rhrpets.com ou por telefone pelo +31 (0) 416 383 22.
Todas as nossas encomendas na Europa são entregues pela FedEx ou DPD. Com um tempo médio de entrega de 1 a 2 dias úteis no Benelux, continuam a ser o transportador ideal.
A FedEx ou DPD entrega a sua encomenda de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 19:30. No dia do envio, receberá de nós um código de rastreamento. Com ele, pode facilmente verificar onde se encontra a sua encomenda. Normalmente, a sua encomenda será entregue no dia seguinte.
Na entrega, deverá assinar para confirmar o recebimento. Sem essa assinatura, a sua encomenda não será entregue. Desta forma, a sua encomenda permanece sempre rastreável. Por isso, certifique-se de que está em casa ou que, por exemplo, os seus vizinhos possam receber a encomenda. O nosso fornecedor deixará um aviso na sua caixa de correio a informar onde pode encontrar a sua encomenda.
Garantimos que a sua encomenda está bem embalada. Graças à FedEx e DPD, podemos enviar encomendas até 31,5 kg. Se fizer uma encomenda mais pesada, esta será entregue em várias caixas.
Todas as entregas da RHR Pets são supervisionadas pela FedEx ou DPD na sua casa. Isso significa que a FedEx ou DPD pode ser responsabilizada pela entrega. Isto aplica-se quando uma empresa parceira realiza a entrega em nome da FedEx ou DPD.
Não está em casa no dia da entrega? Não se preocupe, a GLS tentará sempre entregar a sua encomenda aos vizinhos. Graças a um aviso na caixa do correio, saberá imediatamente onde pode encontrar a encomenda.
Os seus vizinhos também não estão em casa? Então a GLS levará a encomenda para o ponto de recolha mais próximo.
Pode encontrar todas as informações sobre a localização da sua encomenda no aviso na caixa do correio ou através do código de rastreio da GLS que recebeu por e-mail.
A sua encomenda ficará disponível no ponto de recolha durante duas semanas. Se não a levantar dentro desse período, será automaticamente devolvida para nós.
Tem alguma dúvida relacionada com a nossa entrega? Não hesite em colocá-la através do nosso formulário de contacto.
