Vrátenie a výmena
Ako vrátiť produkt do RHR Pets?
V RHR Pets robíme všetko pre to, aby boli všetci spokojní. Ak však nie si úplne spokojný so svojím nákupom, môžeš do 14 dní od prijatia pôvodnej zásielky vrátiť svoj balík k nám.
Kedy nemôžete vrátiť svoju objednávku?
Nižšie je stručne uvedené, čo neprijímame pri vrátení.
RHR Pets neprijíma tvoje vrátenie nie ak:
- produkt má známky používania. Produkt musí byť bez zápachov a chlpov.
- produkt už nie je v originálnom obale.
- produkt je poškodený používaním (poškodenie počas prepravy je samostatná záležitosť).
Ak je to tak, kontaktujeme vás a pošleme vám balík späť.
Pri nesprávnom doručení alebo záručnej zásielke dostanete bezplatný štítok na vrátenie, ktorým môžete balík(y) vrátiť k nám.
Náklady na vrátenie vášho balíka(ov) hradíte vy. Prípadné prepravné náklady, ktoré ste zaplatili pri RHR Pets, nebudú vrátené.
1. Online registrácia
Kliknite na tlačidlo nižšie, aby ste podali svoje vrátenie.
2. Balenie
Zabaľte svoje vrátené položky. Nezabudnite odstrániť staré prepravné štítky a použiť originálnu krabicu.
3. Odoslanie
Odošlite svoje vrátenie z odovzdávacieho miesta. Viac pokynov na štítku na vrátenie.
4. Vrátenie peňazí alebo nákupný kredit
Po prijatí v našom sklade spracujeme vašu refundáciu do niekoľkých pracovných dní. Môžete si tiež zvoliť nákupný kredit!
Vaša vrátenie bolo zamietnuté
Ak bolo vaše vrátenie v našom sklade zamietnuté z dôvodu niektorej z vyššie uvedených podmienok, pošleme vám balík späť 1x. Pri druhom prípade nenesieme zodpovednosť za vybavenie vášho balíka.