Retur i Bytes

Hur returnerar jag en produkt till RHR Pets?

Hos RHR Pets gör vi allt för att hålla alla nöjda. Om du ändå inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera ditt paket till oss upp till 14 dagar efter mottagandet av den ursprungliga försändelsen. 

När kan du inte returnera din beställning?

Nedan står kortfattat vad vi inte accepterar vid en retur.

RHR Pets accepterar inte din retur inte om:

1. produkten har användningsspår. Produkten måste vara fri från dofter och hår.
2. produkten inte längre är i originalförpackningen. 
3. produkten är skadad på grund av användning (skador under frakt omfattas inte här).

Om så är fallet kontaktar vi dig och skickar paketet tillbaka till dig. 

Vid felaktig leverans eller garantifall får du en gratis returetikett som du kan använda för att returnera paketet (eller paketen) till oss. 

Kostnader för att returnera ditt/dina paket står du för själv. Eventuella fraktkostnader som du har betalat till RHR Pets återbetalas inte.

1. Anmäl online

Klicka på knappen nedan för att skicka in din retur.

2. Packa

Packa dina returartiklar. Glöm inte att ta bort gamla fraktetiketter och använd originalkartongen.

3. Skicka

Skicka din retur från en utlämningsplats. Fler instruktioner finns på returetiketten.

4. Återbetalning eller butikskredit

Efter mottagandet i vårt lager behandlar vi din återbetalning inom några arbetsdagar. Du kan också välja butikskredit!

Din retur har avslagits

Om din retur har avslagits i vårt lager på grund av att ett av de tidigare nämnda villkoren har inträffat, skickar vi paketet tillbaka till dig en gång. Vid en andra gång ansvarar vi inte för hanteringen av ditt paket.