Gör du en beställning av ett katträd eller en klöston från RHRQuality?
För nästan alla länder inom Europa tillämpar vi en fast avgift:
- Europa: 9,95 € per beställning
- Irländska ön: 14,95 € per beställning
Fraktkostnaderna visas tydligt vid kassan.
Vill du veta mer? Se vår fullständiga fraktpolicy eller kontakta oss via hello@rhrpets.com eller telefon +31 (0) 416 383 22.
Alla våra beställningar i Europa levereras med FedEx eller DPD. Med en genomsnittlig leveranstid på 1 till 2 arbetsdagar i Benelux är de fortfarande den idealiska transportören.
FedEx eller DPD levererar din beställning måndag till fredag mellan 8:00 och 19:30. Du får en spårningskod från oss på leveransdagen. Med den kan du enkelt se var ditt paket befinner sig. Vanligtvis levereras din beställning till dig dagen efter.
Vid leverans måste du skriva under för mottagandet. Utan den underskriften levereras inte din beställning. På så sätt är ditt paket alltid spårbart. Se därför till att du är hemma eller att till exempel dina grannar kan ta emot paketet. Vår leverantör kommer att lämna en lapp i brevlådan som informerar dig om var du kan hämta din beställning.
Vi ser till att ditt paket är väl förpackat. Tack vare FedEx och DPD kan vi skicka paket upp till 31,5 kg. Om du gör en beställning som är tyngre levereras den i flera lådor.
Alla leveranser från RHR Pets sker under övervakning av FedEx eller DPD till ditt hem. Det innebär att FedEx eller DPD kan hållas ansvariga för leveransen. Detta gäller när ett partnerföretag levererar i FedEx eller DPD:s namn.
Är du inte hemma på leveransdagen? Oroa dig inte, FedEx eller DPD
kommer alltid att försöka lämna ditt paket hos grannarna. Tack vare en lapp i brevlådan vet du direkt var du kan hitta paketet.
Är inte dina grannar heller hemma? Då kommer FedEx eller DPD att ta paketet till närmaste paketombud.
Du kan hitta all information om var ditt paket finns på lappen i brevlådan eller via FedEx eller DPD:s spårningskod som du fått via e-post.
Din beställning finns tillgänglig hos paketombudet i två veckor. Om du inte hämtar den inom den perioden kommer den automatiskt att skickas tillbaka till oss.
Har du fler frågor om vår leverans? Tveka inte att ställa dem via vårt kontaktformulär.
