Vrácení a výměna zboží
Jak vrátit výrobek společnosti RHR Pets?
Ve společnosti RHR Pets se snažíme, aby byli všichni spokojeni. Pokud přesto nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete nám zásilku vrátit do 14 dnů od obdržení první zásilky.
Kdy nemůžete svou objednávku vrátit?
Níže uvádíme přehled toho, co v případě vrácení zboží nepřijímáme.
Společnost RHR Pets nepřijme vaše vrácení, pokud:
- Výrobek obsahuje stopy po použití. Výrobek musí být zbaven pachů a chlupů.
- Výrobek již není v původním obalu.
- výrobek byl poškozen používáním (poškození způsobené přepravou s tím nesouvisí).
V takovém případě vás budeme kontaktovat a zašleme vám balíček zpět.
V případě nesprávného doručení nebo záruční zásilky obdržíte zdarma štítek pro vrácení, s jehož pomocí nám můžete balíček (nebo balíčky) vrátit.
Náklady na vrácení zásilky (zásilek) jdou na vaše vlastní náklady. Případné náklady na dopravu, které jste uhradili u společnosti RHR Pets, vám nebudou vráceny.
1. Odeslat online
Pro odeslání přiznání klikněte na tlačítko níže.
2. Balení
Zabalte vrácené zboží. Nezapomeňte odstranit staré přepravní štítky a použijte původní krabici.
3. Přeprava
Odesílejte vrácené zboží z výdejního místa. Další pokyny najdete na štítku pro vrácení zboží.
4. Vrácení peněz nebo kredit na nákup
Po obdržení zboží v našem skladu vám do několika pracovních dnů vrátíme peníze. Můžete se také rozhodnout pro nákupní kredit!
Vaše přiznání bylo zamítnuto
Pokud je vaše vrácení odmítnuto v našem skladu z důvodu, že nastala jedna z výše uvedených podmínek, zašleme vám balíček jednou zpět. Při druhém vrácení nebudeme za manipulaci s vaším balíčkem zodpovědní.