Návrat a výměna
Jak vrátit produkt do RHR Pets?
V RHR Pets děláme vše pro to, aby byli všichni spokojeni. Pokud nejste zcela spokojeni se svým nákupem, můžete do 14 dnů od obdržení původní zásilky balíček vrátit k nám.
Kdy nemůžete svou objednávku vrátit?
Níže je stručně uvedeno, co nepřijímáme při vrácení.
RHR Pets nepřijímá tvé vrácení ne pokud:
- produkt vykazuje známky používání. Produkt musí být bez zápachu a chlupů.
- produkt již není v originálním obalu.
- produkt je poškozen používáním (poškození během přepravy je samostatná záležitost).
Pokud tomu tak je, kontaktujeme vás a zašleme vám balíček zpět.
Při nesprávném doručení nebo záruční zásilce obdržíte bezplatný štítek pro vrácení, kterým můžete balíček (nebo balíčky) vrátit nám.
Náklady na vrácení vašeho balíčku(ů) hradíte sami. Jakékoliv přepravní náklady, které jste zaplatili u RHR Pets, nebudou vráceny.
1. Online registrace
Klikněte na tlačítko níže pro podání vašeho vrácení.
2. Balení
Zabalte své vrácené zboží. Nezapomeňte odstranit staré přepravní štítky a použít originální krabici.
3. Odeslání
Odešlete své vrácení z výdejního místa. Více instrukcí na štítku pro vrácení.
4. Vrácení peněz nebo obchodní kredit
Po přijetí v našem skladu zpracujeme vaši refundaci během několika pracovních dnů. Můžete si také vybrat obchodní kredit!
Vaše vrácení bylo zamítnuto
Pokud bylo vaše vrácení v našem skladu zamítnuto z důvodu některé z výše uvedených podmínek, zašleme vám balíček zpět jednou. Při druhém vrácení již neneseme odpovědnost za vyřízení vašeho balíčku.