Retur og Ombytning

Hvordan returnerer jeg et produkt til RHR Pets?

Hos RHR Pets gør vi alt for at holde alle tilfredse. Er du alligevel ikke helt tilfreds med dit køb, kan du returnere din pakke til os inden for 14 dage efter modtagelse af den oprindelige forsendelse. 

Hvornår kan du ikke returnere din ordre?

Nedenfor er kort beskrevet, hvad vi ikke accepterer ved en returnering.

RHR Pets accepterer ikke din retur ikke hvis:

1. produktet har brugsspor. Produktet skal være fri for lugt og hår.
2. produktet ikke længere er i originalemballagen. 
3. produktet er beskadiget ved brug (skader ved forsendelse er ikke inkluderet her).

Hvis dette er tilfældet, kontakter vi dig og sender pakken tilbage til dig. 

Ved en forkert levering eller en garantiforsendelse modtager du en gratis returlabel, som du kan bruge til at returnere pakken (eller pakkerne) til os. 

Omkostninger ved returnering af din(e) pakke(r) er for egen regning. Eventuelle forsendelsesomkostninger, du har betalt til RHR Pets, refunderes ikke.

1. Online anmeldelse

Klik på knappen nedenfor for at indsende din returnering.

2. Pakning

Pak dine returneringsartikler. Glem ikke at fjerne gamle forsendelseslabels og brug den originale kasse.

3. Afsendelse

Send din returnering fra et afleveringssted. Flere instruktioner på returlabelen.

4. Refusion eller butikskredit

Efter modtagelse på vores lager behandler vi din refundering inden for få arbejdsdage. Du kan også vælge butikskredit!

Din returnering er blevet afvist

Hvis din returnering er blevet afvist på vores lager, fordi en af de tidligere nævnte betingelser er opstået, sender vi pakken tilbage til dig én gang. Ved anden gang er vi ikke ansvarlige for håndteringen af din pakke.