Korjaus & Takuu
Teemme parhaamme välttääksemme tämän, mutta tietenkin voi sattua, että teemme virheen toimituksessa tai että tuote on vahingoittunut vastaanotettaessa. Jokaisella meiltä tehdyllä tilauksella on yhden vuoden takuu RHR Quality -tuotteille. Takuu koskee valmistusvirheitä, eikä se kata väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita. Eikö jokin ole toiveidesi mukaista? Ota meihin yhteyttä. Etsimme yhdessä ratkaisun.
Miten teen takuu-/korjauspyynnön?
Lähetä meille sähköpostia, jossa kerrot lyhyesti, mikä ei ole toiveidesi mukaista. Liitä sähköpostiin ehdottomasti valokuvia, jotta näemme heti, mikä on mennyt pieleen.
Noudata alla olevia ohjeita, niin ryhdymme käsittelemään asiaa mahdollisimman nopeasti:
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen Contact@rhrpets.com.
- Kirjoita tilausnumerosi sähköpostin aiheeksi (aloita muodolla #ORDNL....).
- Kuvaile lyhyesti ongelma tai kerro, missä asiassa haluat saada neuvoja.
- Yksi ja enintään kolme valokuvaa, joissa ongelma näkyy selkeästi.
- Ystävällinen tervehdys :)
Teemme parhaamme käsitelläksemme pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Saat työpäivinä vastauksen 24 tunnin kuluessa ja viimeistään 48 tunnin kuluessa. Jos kyseessä on väärinkäytöstä aiheutunut vaurio, saatamme haluta vastaanottaa tuotteesi fyysisesti voidaksemme tutkia sen. Jos näin on, toimitamme sinulle palautustarran, jolla voit palauttaa tuotteen maksutta. Liitä pakettiin (tai paketteihin) ehdottomasti palautuslomake. Annamme sinulle palautetta 21 päivän kuluessa ja keskustelemme mielellämme seuraavasta vaiheesta.
Let customers speak for us
De krabpaal, vooral met deze heerlijk zachte hangmanden, is vanaf de eerste minuut en enorme hit. Elke dag wordt de paal goed benut en de mandjes zijn een heerlijke plek voor de katten om zich lekker te kunnen terug trekken en te slapen, of over t randje te hangen en alles eens goed in de gaten te houden van boven. Daarom ook plannen voor een 2e paal in de kamer. De beste keus voor onze katten