Palautus ja Vaihto

Kuinka palautan tuotteen RHR Petsille?

RHR Pets tekee kaikkensa pitääksesi kaikki tyytyväisinä. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa pakettisi meille 14 päivän kuluessa alkuperäisen lähetyksen vastaanottamisesta. 

Milloin et voi palauttaa tilaustasi?

Alla on lyhyesti mainittu, mitä emme hyväksy palautuksena.

RHR Pets ei hyväksy palautustasi ei jos:

1. tuotteessa on käytön jälkiä. Tuotteen tulee olla hajuton ja karvaton.
2. tuote ei ole enää alkuperäisessä pakkauksessaan. 
3. tuote on vahingoittunut käytön seurauksena (lähetyksen aiheuttamat vahingot ovat eri asia).

Jos näin on, otamme sinuun yhteyttä ja lähetämme paketin takaisin sinulle. 

Väärän toimituksen tai takuuasian yhteydessä saat ilmaisen palautustarran, jolla voit palauttaa paketin (tai paketit) meille. 

Palautuskulut ovat omalla vastuullasi. Mahdollisia RHR Pets -tilauksessa maksettuja toimituskuluja ei hyvitetä.

1. Ilmoita verkossa

Klikkaa alla olevaa painiketta lähettääksesi palautuksesi.

2. Pakkaaminen

Pakkaa palautettavat tuotteesi. Muista poistaa vanhat lähetyslabelit ja käyttää alkuperäistä laatikkoa.

3. Lähetys

Lähetä palautuksesi noutopisteestä. Lisäohjeet löytyvät palautustarrasta.

4. Palautus tai kauppakrediitti

Kun vastaanotamme palautuksesi varastollamme, käsittelemme hyvityksesi muutaman arkipäivän kuluessa. Voit myös valita kauppakrediitin!

Palautuksesi on hylätty

Jos palautuksesi on hylätty varastollamme jonkin edellä mainitun ehdon vuoksi, lähetämme paketin sinulle takaisin kerran. Toisella kerralla emme ole vastuussa pakettisi käsittelystä.