Palauttaminen
RHR Pets tarjoaa 100 % tyytyväisyystakuun. Jos et siis ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa pakettisi meille 14 päivän kuluessa alkuperäisen lähetyksen vastaanottamisesta.
Tänä aikana kuluttajan tulee:
1) Käsitellä tuotetta ja pakkausta huolellisesti
2) Purkaa ja käyttää/testata tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako säilyttää tuotteen.
3) Jos peruutusoikeutta käytetään, kuluttajan tulee palauttaa tuote kaikki toimitetut lisävarusteet mukaan lukien - mikäli kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle, yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
Mitä minun tulee tehdä, jos haluan palauttaa tuotteen / useita tuotteita?
1) Ilmoita meille, että haluat palauttaa tilauksen.
2) Täytä palautuslomake ja laita se jokaiseen laatikkoon, jonka aiot lähettää meille.
3) Vie laatikko (laatikot) valitsemaasi pakettipisteeseen ja säilytä kuitti.
Palautuskulut ovat omalla vastuullasi.
Vaihto
Se on mahdollista 14 päivän harkinta-ajan sisällä. Voit palauttaa tuotteen (omalla kustannuksellasi) ja liittää jokaiseen laatikkoon palautuslomakkeen, jossa ilmoitat tuotteen, johon haluat vaihtaa, tai voit tietysti tulla käymään sopimuksen mukaan.
RHR Pets hyväksyy palautuksesi, kun:
1) Olet ilmoittanut RHR Petsille peruutusajalla.
2) Olet käsitellyt tuotetta ja pakkausta huolellisesti.
3) Tuote on purettu ja käytetty vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidaksesi, haluatko säilyttää tuotteen.
Valitettavasti emme voi hyväksyä palautustasi, jos:
1) Peruutusaika on umpeutunut.
2) Tuotetta on käyttänyt lemmikkisi. Tällä tarkoitetaan, että tuote ei ole vapaa karvoista, hajusta tai muista olosuhteista, joita tuotteessa ei alun perin ollut.
3) Tuote ei ole enää alkuperäisessä pakkauksessaan / ei ole saapunut RHR Petsille täydellisenä.
4) Tuotteessa on vaurioita, jotka ovat aiheutuneet (huolimattomasta) käytöstä.
