Zwroty

W RHR Pets dokładamy wszelkich starań, aby każdy był zadowolony. Jeśli jednak nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, możesz zwrócić paczkę do nas do 14 dni od otrzymania pierwotnej przesyłki. 

Jak mogę zwrócić produkt? 

1. Wyślij nam wiadomość, w której poinformujesz nas, że chcesz zwrócić zamówienie. 
2. Wypełnij formularz zwrotu i włóż ten formularz do pudełka (lub pudełek), które wyślesz do nas.
3. Zanieś pudełko (lub pudełka) do punktu paczkowego i zachowaj potwierdzenie, które otrzymasz (koszty zwrotu ponosisz samodzielnie).

Gdy poinformujesz nas, że chcesz zwrócić produkt, powiadamiamy nasz magazyn, że Twoja paczka jest w drodze do nas. Po przybyciu paczki sprawdzamy zawartość pudełka pod kątem ewentualnych wad. Jeśli wszystko jest w porządku, zwracamy pełną kwotę zakupu. Może to potrwać maksymalnie 14 dni (od otrzymania towaru).

Kiedy nie możesz zwrócić zamówienia?

Poniżej krótko wymieniono, czego nie akceptujemy przy zwrocie.

RHR Pets nie akceptuje Twojego zwrotu jeśli:

1. produkt nosi ślady użytkowania. Produkt musi być wolny od zapachów i sierści.
2. produkt nie znajduje się już w oryginalnym opakowaniu. 
3. produkt jest uszkodzony w wyniku użytkowania (uszkodzenia podczas wysyłki są traktowane oddzielnie).

Jeśli tak będzie, skontaktujemy się z Tobą i odeślemy paczkę do Ciebie. 

W przypadku błędnej dostawy lub przesyłki gwarancyjnej otrzymasz darmową etykietę zwrotną, dzięki której możesz zwrócić paczkę (lub paczki) do nas. Paczkę tę należy dostarczyć do punktu paczkowego DPD, resztą zajmiemy się my.