Zwroty i wymiany
Jak zwrócić produkt do RHR Pets?
W RHR Pets dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy byli zadowoleni. Jeśli nadal nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić nam paczkę do 14 dni po otrzymaniu pierwszej przesyłki.
Kiedy nie można zwrócić zamówienia?
Poniżej znajduje się podsumowanie tego, czego nie akceptujemy w przypadku zwrotu.
RHR Pets nie przyjmie zwrotu, jeśli:
- Produkt zawiera ślady użytkowania. Produkt musi być wolny od zapachów i sierści.
- produkt nie znajduje się już w oryginalnym opakowaniu
- produkt został uszkodzony w wyniku użytkowania (uszkodzenie spowodowane wysyłką nie jest z tym związane).
W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą i odeślemy Ci paczkę.
W przypadku nieprawidłowej dostawy lub przesyłki gwarancyjnej użytkownik otrzyma bezpłatną etykietę zwrotną, za pomocą której może zwrócić nam paczkę (lub paczki).
Koszty zwrotu paczki (paczek) ponosi użytkownik. Wszelkie koszty wysyłki zapłacone w RHR Pets nie zostaną zwrócone.
1. Prześlij online
Kliknij poniższy przycisk, aby przesłać swój zwrot.
2. Pakowanie
Zapakuj zwracane przedmioty. Pamiętaj, aby usunąć stare etykiety wysyłkowe i użyć oryginalnego pudełka.
3. Wysyłka
Wyślij zwrot z punktu odbioru. Więcej instrukcji na etykiecie zwrotnej.
4. Zwrot pieniędzy lub kredyt sklepowy
Po otrzymaniu przesyłki z naszego magazynu, w ciągu kilku dni roboczych dokonamy zwrotu pieniędzy. Możesz również zdecydować się na kredyt sklepowy!
Twój zwrot został odrzucony
Jeśli Twój zwrot zostanie odrzucony w naszym magazynie z powodu wystąpienia jednego z wyżej wymienionych warunków, odeślemy Ci paczkę jeden raz. W drugim przypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności za obsługę paczki.