Powrót
W RHR Pets dokładamy wszelkich starań, aby każdy był zadowolony. Jeśli nadal nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić nam paczkę do 14 dni po otrzymaniu pierwszej przesyłki.
Po powiadomieniu nas o chęci zwrotu produktu, powiadomimy nasz magazyn, że paczka jest w drodze do nas. Po otrzymaniu paczki sprawdzamy zawartość pudełka pod kątem ewentualnych wad. Jeśli okaże się, że wszystko jest w porządku, zwrócimy pełną kwotę. Może to potrwać do 14 dni (od otrzymania towaru).
Jak mogę zwrócić produkt?
1. Wyślij nam wiadomość z informacją, że chcesz zwrócić zamówienie.
2. Wypełnij formularz zwrotu i umieść go w pudełku (lub pudełkach), które zamierzasz do nas wysłać.
3. Zanieś pudełko (lub pudełka) do punktu odbioru paczek i zachowaj otrzymane pokwitowanie (koszt zwrotu ponosisz na własny koszt).
Po powiadomieniu nas o chęci zwrotu produktu, powiadomimy nasz magazyn, że paczka jest w drodze do nas. Po otrzymaniu paczki sprawdzamy zawartość pudełka pod kątem ewentualnych wad. Jeśli okaże się, że wszystko jest w porządku, zwrócimy pełną kwotę. Może to potrwać do 14 dni (od otrzymania towaru).
Kiedy nie można zwrócić zamówienia?
Poniżej znajduje się krótka lista rzeczy, których nie akceptujemy w przypadku zwrotu.
RHR Pets nie przyjmie zwrotu, jeśli:
1. produkt nosi ślady użytkowania. produkt musi być wolny od zapachów i włosów.
2. produkt nie znajduje się już w oryginalnym opakowaniu.
3. produkt jest uszkodzony w wyniku użytkowania (uszkodzenie w wyniku transportu nie jest z tym związane).
W takim przypadku skontaktujemy się z użytkownikiem i zwrócimy mu przesyłkę.
W przypadku nieprawidłowej dostawy lub przesyłki gwarancyjnej otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną, za pomocą której możesz zwrócić nam paczkę (lub paczki). Paczkę należy zanieść do punktu DPD, a my zajmiemy się resztą.