Lägger du en beställning på ett katträd eller krabton från märket RHRQuality? Då är frakten gratis!
Vid beställningar under €75,- betalar du €9,95 i fraktkostnad vid leveranser i The Netherlands (NL), Belgien och Tyskland.
Har du fortfarande en fråga om våra villkor i samband med vår leverans? Skicka oss då ett meddelande via:
hello@rhrpets.com of bel ons op +31 (0) 416 383 22
Alla våra beställningar i Europa levereras med GLS. Med en genomsnittlig leveranstid på 1 till 2 arbetsdagar i Benelux är de fortfarande den idealiska transportören.
GLS levererar din beställning måndag till fredag från 8:00 till 19:30. Du får en spårningskod från oss på leveransdagen. Med den kan du enkelt se var ditt paket befinner sig. Normalt levereras din beställning till dig dagen efter.
Vid leverans måste du skriva under mottagandet. Utan den signaturen levereras inte din beställning. På så sätt förblir ditt paket alltid spårbart. Se därför till att du är hemma eller att till exempel dina grannar kan ta emot paketet. Vår leverantör kommer att lämna en lapp i brevlådan som talar om var du kan hämta din beställning.
Vi ser till att ditt paket är väl förpackat. Tack vare GLS kan vi skicka paket upp till 31,5 kg. Om du gör en beställning som är tyngre levereras den i flera lådor.
Alla leveranser av RHR Pets sker under övervakning av GLS till ditt hem. Det innebär att GLS kan hållas ansvarigt för leveransen. Detta gäller när ett partnerföretag levererar i GLS namn.
Är du inte hemma på leveransdagen? Oroa dig inte, GLS kommer alltid att försöka lämna ditt paket hos grannarna. Tack vare en lapp i brevlådan vet du direkt var du kan hitta paketet.
Är dina grannar inte hemma heller? Då kommer GLS att ta paketet till närmaste paketutlämningsställe.
Du kan hitta all information om platsen för ditt paket på lappen i brevlådan eller via GLS spårningskod som du fick via e-post.
Din beställning finns kvar i paketutlämningsstället i två veckor. Om du inte hämtar den inom den perioden kommer den automatiskt att skickas tillbaka till oss.
Har du fortfarande en fråga angående vår leverans? Tveka inte att ställa dem via vårt kontaktformulär.
