Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 15.11.2021

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny aktivity, které jsou vyvíjeny v rámci RHR Concepts. B.V. Tato holdingová společnost se skládá z následujících webových stránek:

  • rhrpets.nl
  • rhrpets.be
  • rhrpets.se
  • rhrpets.pt
  • rhrpets.es
  • rhrpets.fi
  • rhrpets.it
  • rhrpets.de
  • rhrpets.co.uk
  • rhrpets.eu
  • rhrpets.dk
  • Dierenvilla.nl
  • Dierenvilla.be
  • CatTreeKing.co.uk
  • Tierwebshop.de
  • Animauxvillas.com
  • Animalcorner.it
  • Kattenkrabpalen.nl
  • Hondenbench.nl
  • rhrquality.com

Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je informovat vás o informacích, které shromažďujeme, když nakupujete produkty prostřednictvím našich webových stránek, proč je shromažďujeme, zda jsou sdíleny s třetími stranami, jak dlouho jsou uchovávány, jaká práva máte a jak můžete svá práva uplatnit.

  1. Kdo jsme?

RHR Concepts B.V. je stranou odpovědnou za zpracování vašich osobních údajů, se sídlem v Nizozemsku, 5151RS Drunen, Kasteeldreef 28, registrovanou pod číslem: 16064495.

Kontaktní údaje:

  • Telefonní číslo: +310416383221
  • E-mailová adresa: hello@RHRpets.com

 

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, stát, ulice a číslo domu, město, PSČ, telefonní číslo a e-mailová adresa, pohlaví, datum narození, heslo, platební údaje, nákupní chování a volba jazyka. Zpracováváme také veškeré identifikační údaje o společnosti, jako je případně DIČ.
  • Jakékoli údaje, které nám dobrovolně poskytnete, když nás kontaktujete, například
  • Vaše IP adresa, údaje o poloze, údaje o prohlížeči, operační systém, doba trvání vaší návštěvy, navštívené stránky, odkazy, na které kliknete pomocí souborů cookie (přečtěte si naše zásady používání souborů cookie)
  1. Jak shromažďujeme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje jsou shromažďovány následujícími způsoby:

  • Když navštívíte (některou z) našich webových stránek
  • Přenosem dat (analogových nebo digitálních)
  • Když požadujete produkty nebo služby vámi jako zákazníkem
  • Při vytváření účtu
  • Při přihlášení k odběru newsletterů a e-mailů
  • Při používání kanálů sociálních médií, jako je Facebook, Instagram nebo Pinterest
  1. Proč jsou vaše osobní údaje zpracovávány?

Výše uvedené osobní údaje zpracováváme z následujícího důvodu a na právním základě v nich uvedeném:

Správa zákazníků a plnění/sledování objednávek

Smluvní nezbytnost

Vytvoření účtu v internetovém obchodě

Povolení

Newslettery a zprávy

Povolení

Informování o novém prohlášení o ochraně osobních údajů, porušení zabezpečení údajů a dalších zákonných povinnostech

Zákonná povinnost

Vývoj a zlepšování produktů a služeb

Povolení

Propagační a marketingové účely

Povolení

Osobní nabídky

Povolení

Pokud budeme Vaše osobní údaje nadále zpracovávat pro jiný než výše uvedený účel, budeme Vás o tom předem informovat.

  1. Budou vaše osobní údaje sdíleny s třetími stranami?

Vaše osobní údaje nebudou nikdy prodány ani předány třetím stranám pro komerční účely. Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro výše uvedené účely.

Jediné způsoby, jak mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny třetím stranám, jsou:

  • K tomu dáváte svůj předchozí výslovný souhlas;
  • Existuje pro nás zákonná povinnost předávat osobní údaje například v souvislosti s (prevencí) podvodů a zneužití;
  • Spoléháme se na třetí strany, které mohou provádět část zpracování údajů, a v takovém případě zajišťujeme, aby tyto třetí strany také dodržovaly tyto zásady ochrany osobních údajů jako zpracovatelé.
  1. Jak dlouho budou vaše osobní údaje uloženy?

Vaše údaje neuchováváme déle, než je nezbytné k dosažení účelů, pro které byly shromážděny a zpracovány. To znamená, že vaše údaje budou z našich souborů vymazány po 7 letech od zakoupení produktu na našich webových stránkách.

Vaše údaje vymažeme také v případě, že se zjistí, že jsou zastaralé nebo pokud subjekt údajů požádá o jejich vymazání prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů nebo pokud se odhlásíte z odběru newsletteru. Data spojená s účtem se uchovávají, dokud není účet odstraněn.

Výše uvedené doby uchovávání se odchýlí od výše uvedených lhůt pro uchovávání, pokud existuje zákonná výjimka (mimo jiné včetně povinnosti uchovávat daně) nebo v případě, že tyto údaje potřebujeme po delší dobu pro naše služby nebo v případě právního sporu.

  1. Jaká máte práva?

Máte různá práva, která můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete pomocí výše uvedených kontaktních údajů.

  • Máte právo písemně požádat o přístup ke svým osobním údajům. Tuto žádost můžete odeslat prostřednictvím výše uvedené e-mailové adresy.
  • Pokud máte podezření, že osobní údaje obsahují nepřesnosti nebo byly zpracovány nesprávně, můžete nás požádat o opravu, doplnění nebo výmaz těchto osobních údajů.
  • Odvolání dříve uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů.
  • Kromě toho nás můžete požádat, abychom vaše osobní údaje předali jinému správci nebo abychom vám je poskytli v čitelném formátu.
  • Máte právo stěžovat si na jakékoli problémy s ochranou osobních údajů tím, že nás kontaktujete. Pokud nejste spokojeni s odpovědí na váš dotaz nebo stížnost z naší strany, máte také právo podat stížnost u vnitrostátního orgánu v členském státě vašeho obvyklého bydliště.

Níže naleznete odkaz, kde naleznete všechny kontaktní údaje vnitrostátních orgánů ve všech členských státech: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

- Vznést námitku proti použití vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.
  1. Jak můžete uplatnit svá práva?

Můžete nás kontaktovat pomocí výše uvedených kontaktních údajů.

 

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE

Poslední aktualizace: 18.10.2023

  1.  CO JSOU SOUBORY COOKIE?

 

Cookies jsou malé soubory umístěné ve vašem počítači nebo prohlížeči mobilního telefonu webovými stránkami, které navštívíte. Soubory cookie se široce používají k tomu, aby webové stránky fungovaly, zlepšily uživatelskou zkušenost a sdělily určité informace vlastníkovi webových stránek.

Uživatelé mají vždy možnost změnit konfiguraci svého prohlížeče tak, aby buď přijímal všechny soubory cookie, deaktivoval je nebo je upozorňoval na použití souboru cookie. Odmítnutí souborů cookie může mít za následek, že určité personalizované služby nebudou moci být tomuto uživateli nabízeny nebo že webová stránka přestane fungovat správně, což může znamenat, že nebude možné plně využívat všechny funkce webové stránky.

Pokud si přejete zakázat používání všech nebo některých souborů cookie, budete muset upravit nastavení prohlížeče. Vzhledem k tomu, že každý prohlížeč je jiný, doporučujeme vám nahlédnout do nabídky "Nápověda" vašeho prohlížeče a zjistit, jak změnit své preference týkající se souborů cookie.

Osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie, které jste přijali, budeme zpracovávat v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a souborech cookie, v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a v souladu s těmito zásadami používání souborů cookie.

 

  1. JAKÉ SOUBORY COOKIE POUŽÍVÁME NA TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH?

Na našich webových stránkách jsou soubory cookie kategorizovány podle jejich použití. Obecně rozlišujeme čtyři typy souborů cookie: technicky nezbytné soubory cookie, statistické soubory cookie, soubory cookie týkající se preferencí a marketingové soubory cookie / soubory cookie sociálních médií, jejichž funkce jsou podrobněji vysvětleny níže.

V rámci těchto čtyř typů souborů cookie také rozlišujeme mezi soubory cookie a jejich původem v souborech cookie první strany a souborů cookie třetích stran:

  • Soubory cookie první strany: jedná se o soubory cookie, které umisťujeme a používáme.
  • Soubory cookie třetích stran: tyto soubory cookie jsou vytvářeny a umisťovány třetími stranami.

 

  1. Technicky nezbytné soubory cookie

Aby webové stránky fungovaly bez problémů, jsou vyžadovány technicky nezbytné soubory cookie. Tyto soubory cookie nám také umožňují zlepšovat způsob, jakým naše webové stránky fungují. Tyto soubory cookie nelze při používání webových stránek odmítnout.

Používají se následující technicky nezbytné soubory cookie:

Jméno

Zveřejnil(a)

Definice

Doba platnosti

_Krevní skupina

Shopify

Přístup k funkcím správy

2 roky

_secure_session_id

Shopify

Navigace v internetovém obchodě

24 hodin

_shopify_country

Shopify

Výstupní kontrola

Sezení

_shopify_m

Shopify

Správa nastavení ochrany osobních údajů zákazníka

1 rok

_shopify_tm

Shopify

Správa nastavení ochrany osobních údajů zákazníka

30 minut

_shopify_tw

Shopify

Správa nastavení ochrany osobních údajů zákazníka

2 týdny

_storefront_u

Shopify

Aktualizace informací o zákaznickém účtu

1 minuta

_tracking_consent

Shopify

Předvolby sledování

1 rok

c

Shopify

Pokladna

1 rok

Vozík

Shopify

Vozík

2 týdny

košík-měna

Shopify

Vozík

2 týdny

cart_sig

Shopify

Pokladna

2 týdny

cart_ts

Shopify

Pokladna

2 týdny

cart_ver

Shopify

Vozík

2 týdny

Pokladna

Shopify

Pokladna

4 týdny

checkout_token

Shopify

Pokladna

1 rok

dynamic_checkout_shown_on_cart

Shopify

Pokladna

30 minut

hide_shopify_pay_for_checkout

Shopify

Pokladna

Sezení

keep_alive

Shopify

Lokalizace zákazníků

2 týdny

master_device_id

Shopify

Přihlášení prodávajícím

2 roky

previous_step

Shopify

Pokladna

1 rok

remember_me

Shopify

Pokladna

1 rok

secure_customer_sig

Shopify

Přihlášení zákazníkem

20 roků

shopify_pay

Shopify

Pokladna

1 rok

storefront_digest

Shopify

Přihlášení zákazníkem

2 roky

tracked_start_checkout

Shopify

Pokladna

1 rok

checkout_one_experiment

Shopify

Usadit

Sezení

 

  1. Statistické soubory cookie

Tyto soubory cookie používáme k měření používání webových stránek. Poskytují nám více informací o výkonu a době načítání webových stránek a konkrétních webových stránek. Tyto údaje umožňují zlepšit uživatelskou zkušenost. Tyto údaje používáme pouze anonymně. Tyto soubory cookie můžete při používání webových stránek odmítnout.

Používají se následující statistické soubory cookie:

Jméno

Zveřejnil(a)

Definice

Doba platnosti

 

_landing_page

Shopify

Sledování vstupní stránky

2 týdny

 

_orig_referrer

Shopify

Sledování vstupní stránky

2 týdny

 

_s

Shopify

Analytika Shopify

30 minut

 

_shopify_d

Shopify

Analytika Shopify

Sezení

 

_shopify_s

Shopify

Analytika Shopify

30 minut

 

_shopify_sa_p

Shopify

Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními

30 minut

 

_shopify_sa_t

Shopify

Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními

30 minut

 

_shopify_y

Shopify

Analytika Shopify

1 rok

 

_y

Shopify

Analytika Shopify

1 rok

 

_shopify_evids

Shopify

Analytika Shopify

Sezení

 

_shopify_ga

Shopify a Google Analytics

Analytika Shopify

Sezení

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Preferenční soubory cookie

Preferenční soubory cookie shromažďují informace o volbách a preferencích návštěvníka nebo k zajištění správného fungování webových stránek. Tyto soubory cookie můžete při používání webových stránek odmítnout.

Používají se následující preferenční soubory cookie:

Jméno

Zveřejnil(a)

Definice

Doba platnosti

[…]

[…]

[…]

[…]

 

 

 

 

 

[Tyto soubory cookie se prozatím nepoužívají, ale mohou být použity v budoucnu. V takovém případě budou zásady používání souborů cookie aktualizovány.]

 

  1. Soubory cookie sociálních médií / marketingové soubory cookie

Soubory cookie sociálních médií se používají k umožnění fungování funkcí specifických pro sociální sítě. Marketingové soubory cookie se používají ke sledování návštěvníků při návštěvě různých webových stránek. Jejich cílem je zobrazovat reklamy, které jsou přizpůsobené a relevantní pro konkrétního uživatele. Tyto soubory cookie můžete při používání webových stránek odmítnout.

Používáme následující soubory cookie sociálních médií/marketingové soubory cookie:

Jméno

Zveřejnil(a)

Definice

Doba platnosti

Google

Google

Personalizace reklam Google na základě zájmů a výsledků vyhledávání v použitém prohlížeči.

Další informace o smluvních podmínkách společnosti Google a jejích zásadách ochrany osobních údajů naleznete na této stránce.

[...]

 

 

 

 

 

 

  • JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT?

 

Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak používáme soubory cookie, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů:

  • E-mailem: hello@rhrpets.com
  • Poštou: DIERENVILLA Van Harenstraat 6, 5145RJ WAALWIJK
  • Telefonicky: +31(0)416383221 pracovní dny od 08:00 do 16:00