Retour en Ruilen
Hoe retourneer ik een product naar RHR Pets?
Bij RHR Pets doen we er alles aan om iedereen tevreden te houden. Ben je toch niet volledig tevreden met jouw aankoop, dan kan je tot 14 dagen na ontvangst van de initiële zending jouw pakket retour sturen naar ons.
Wanneer kan je je bestelling niet retourneren?
Hieronder staat in het kort vermeld wat wij niet accepteren bij een retour.
RHR Pets accepteert jouw retour niet indien:
- het product gebruikssporen bevat. Het product moet vrij zijn van geuren en haren.
- het product niet meer in de originele verpakking zit.
- het product beschadigd is door gebruik (schade door verzending staan hier los van).
Mocht dit zo zijn, nemen wij contact met jou op en sturen wij het pakket terug naar jou.
Bij een verkeerde levering of een garantiezending ontvang je een gratis retouretiket waarmee je het pakket (of pakketten) kan retourneren naar ons.
Kosten voor het retourneren van je pakket(ten) is voor eigen rekening. Eventuele verzendkosten die je hebt afgerekend bij RHR Pets worden niet terugbetaald.
1. Online aanmelden
Klik op de knop hieronder om je retour in te dienen.
2. Inpakken
Pak je retourartikelen in. Vergeet niet oude verzendlabels te verwijderen en de originele doos te gebruiken.
3. Verzenden
Verzend je retour vanaf een afgiftepunt. Meer instructies op het retouretiket.
4. Terugbetaling of shoptegoed
Na ontvangst in ons magazijn verwerken we je restitutie binnen een paar werkdagen. Je kan ook kiezen voor shoptegoed!
Uw retour is afgekeurd
Is uw retour afgekeurd in ons magazijn doordat een van de eerder genoemde voorwaarden is voorgekomen, sturen wij het pakket 1x terug naar u op. Bij een tweede keer zijn wij niet verantwoordelijk voor de afhandeling van uw pakket.