Objednávate si Škrabadlo alebo škrabadlový domček od RHRQuality?
Pre takmer všetky krajiny v Európe platí jednotný poplatok:
- Európa: 9,95 € za objednávku
- Írsko: 14,95 € za objednávku
Poštovné bude jasne zobrazené počas platby.
Chcete vedieť viac? Pozrite si naše úplné zásady doručenia alebo nás kontaktujte na hello@rhrpets.com alebo telefonicky na +31 (0) 416 383 22.
Všetky naše objednávky v Európe sú doručované spoločnosťami FedEx alebo DPD. Priemerná doba doručenia v Beneluxe je 1 až 2 pracovné dni, čo z nich robí ideálnych prepravcov.
FedEx alebo DPD doručujú vašu objednávku od pondelka do piatku od 8:00 do 19:30. V deň odoslania vám poskytneme sledovací kód. Pomocou neho môžete jednoducho zistiť, kde sa váš balík nachádza. Obvykle je vaša objednávka doručená nasledujúci deň.
Pri doručení je potrebné podpísať prevzatie. Bez podpisu vám objednávka nebude doručená. Týmto spôsobom je váš balík vždy sledovateľný. Uistite sa preto, že ste doma alebo že napríklad vaši susedia môžu balík prevziať. Náš dodávateľ vám zanechá v schránke lístok, kde nájdete informácie o tom, kde si môžete svoju objednávku vyzdvihnúť.
Postaráme sa o to, aby bol váš balík dobre zabalený. Vďaka FedEx a DPD môžeme zasielať balíky do hmotnosti 31,5 kg. Ak zadáte objednávku s vyššou hmotnosťou, bude doručená v niekoľkých krabiciach.
Všetky dodávky od RHR Pets sú pod dohľadom FedEx alebo DPD priamo u vás doma. To znamená, že FedEx alebo DPD môžu byť zodpovední za doručenie. Toto platí aj v prípade, že partnerská spoločnosť doručuje zásielku v mene FedEx alebo DPD.
Nie ste doma v deň doručenia? Žiadne obavy, FedEx alebo DPD sa vždy pokúsia doručiť váš balík susedom. Vďaka lístočku v poštovej schránke okamžite viete, kde balík nájdete.
Nie sú vaši susedia tiež doma? Potom FedEx alebo DPD doručia balík na najbližšie výdajné miesto.
Všetky informácie o mieste vášho balíka nájdete na lístočku v poštovej schránke alebo prostredníctvom sledovacieho kódu FedEx alebo DPD, ktorý ste dostali e-mailom.
Vaša objednávka zostane na výdajnom mieste dostupná dva týždne. Ak si ju v tomto období nevyzdvihnete, bude automaticky vrátená k nám.
Máte ešte nejakú otázku ohľadom nášho doručenia? Neváhajte ju položiť cez náš kontaktný formulár.
