Vrnitev in zamenjava

Kako vrnem izdelek nazaj RHR Pets?

Pri RHR Pets si prizadevamo zadovoljiti vse. Če niste popolnoma zadovoljni z nakupom, lahko paket vrnete do 14 dni po prejemu prvotne pošiljke. 

Kdaj ne moreš vrniti svojega naročila?

Spodaj je na kratko navedeno, kaj ne sprejemamo pri vračilu.

RHR Pets ne sprejema tvojega vračila ne če:

1. izdelek ima znake uporabe. Izdelek mora biti brez vonjav in dlak.
2. izdelek ni več v originalni embalaži. 
3. izdelek je poškodovan zaradi uporabe (poškodbe med pošiljanjem so ločene).

Če je tako, vas bomo kontaktirali in vam poslali paket nazaj. 

Ob napačni dostavi ali garancijskem pošiljanju prejmete brezplačno nalepko za vračilo, s katero lahko paket(e) vrnete k nam. 

Stroški vračila vašega paketa(ov) so na vaš račun. Morebitni stroški pošiljanja, ki ste jih plačali pri RHR Pets, niso povrnjeni.

1. Spletna prijava

Kliknite na spodnji gumb, da oddate svojo vračilo.

2. Pakiranje

Zapakirajte svoje vračilne izdelke. Ne pozabite odstraniti starih pošiljateljskih nalepk in uporabiti originalno škatlo.

3. Pošiljanje

Pošljite svojo vračilo z oddajnega mesta. Več navodil na nalepki za vračilo.

4. Povračilo ali shoptegoed

Po prejemu v našem skladišču bomo vašo vračilo obdelali v nekaj delovnih dneh. Lahko se odločite tudi za shoptegoed!

Vaša vračila je bila zavrnjena

Če je bila vaša vračila v našem skladišču zavrnjena zaradi enega od prej omenjenih pogojev, vam paket pošljemo nazaj 1x. Ob drugem primeru ne odgovarjamo za obdelavo vašega paketa.