Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji RHR Pets

  1. W jaki sposób można zwrócić produkt do RHR Pets?
  2. Kiedy można zwrócić zamówienie do RHR Pets, a czego nie przyjmujemy?
  3. Co zrobić, jeśli RHR Pets dostarczył mi niewłaściwy produkt?
  4. Zwrot kosztów za zwierzęta RHR
  5. Zwroty zwierząt RHR
  6. Pytania

______________________________________________________________________

  1. W jaki sposób można zwrócić produkt do RHR Pets?
  1. Wyślij nam wiadomość z informacją, że chcesz zwrócić zamówienie.
  2. Wypełnij  formularz zwrotu i umieść ten formularz w polu (lub pudełkach), które zamierzasz do nas wysłać.
  3. Zanieś karton (lub pudełka) do paczkomatu i zachowaj otrzymany dowód (koszt zwrotu jest na Twój własny rachunek).

Po poinformowaniu nas o chęci zwrotu produktu, poinformujemy nasz magazyn, że Twoja paczka (paczki) jest w drodze do nas. Po przybyciu paczki sprawdzamy zawartość pudełka pod kątem ewentualnych wad. Jeśli okaże się, że wszystko jest w porządku, zwrócimy pełną cenę zakupu. Zazwyczaj otrzymasz wtedy kwotę, która musi zostać zwrócona, w ciągu 7 dni roboczych, może to potrwać do 14 dni (po otrzymaniu towaru).

 

  1. Kiedy można zwrócić zamówienie do RHR Pets, a czego nie przyjmujemy?

Poniżej znajduje się krótka lista tego, czego nie akceptujemy w przypadku zwrotu.

RHR Pets nie przyjmie Twojego zwrotu, jeśli:

  1. Produkt zawiera ślady użytkowania. Produkt musi być wolny od zapachów, włosów i innych przedmiotów, które nie należą do produktu.
  2. Produkt nie znajduje się już w oryginalnym opakowaniu.
  3. Produkt jest uszkodzony w wyniku użytkowania (uszkodzenia spowodowane transportem są od tego niezależne).

W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą i odeślemy paczkę z powrotem do Ciebie.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami lub stroną zwrotów.

 

  1. Co zrobić, jeśli RHR Pets dostarczył mi niewłaściwy produkt?

Oczywiście bardzo denerwujące! Na szczęście jesteśmy ludźmi, jedynym minusem jest to, że nawet my możemy popełniać błędy. W przypadku nieprawidłowej dostawy lub przesyłki gwarancyjnej otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną, za pomocą której możesz zwrócić do nas paczkę (lub paczki). Ty przynosisz tę paczkę do punktu paczkowego DPD, my zajmiemy się resztą. Oczywiście natychmiast wyślemy lub zwrócimy pieniądze za właściwy produkt (lub kredyt sklepowy itp.).

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami lub stroną zwrotów.

 

  1. Zwrot kosztów za zwierzęta RHR

W RHR Pets mamy gwarancję 100% satysfakcji. Jeśli produkt nie przypadnie Ci do gustu, będziemy współpracować z Tobą, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go zwrócić, pod warunkiem, że spełnia on wyżej wymienione warunki. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z naszą stroną zwrotów.

Gdy produkt zostanie do nas zwrócony, maksymalnie 14 dni później (średnio 1-4 dni robocze) otrzymasz kwotę z powrotem na swoje konto (którą zapłaciłeś u nas, nie możemy przelać kwot na inne konta) wraz z wszelkimi kosztami wysyłki, które zapłaciłeś u nas.


Nie otrzymasz od nas żadnego odszkodowania za:

  • Koszt zwrotu (etykiety)
  • Możliwe dopłaty
  • Możliwe podatki

To wszystko na własny koszt.

 

  1. Zwroty zwierząt RHR

Paczkę można zwrócić na adres:

RHR PetsVan Harenstraat 65145 RJ Waalwijk (NB)Holandia

 

  1. Pytania

Masz jakieś pytania lub coś jest nie do końca jasne? Koniecznie zadzwoń lub napisz do nas! Dla naszej wygody miej również pod ręką numer zamówienia (zaczyna się od ORDNL....), co znacznie ułatwi nam udzielenie odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe.


hello@rhrpets.com
+31 0416-383221