Objednáváte kočičí strom nebo škrabadlo od RHRQuality? Pak máte nárok na bezplatné doručení v The Netherlands (NL) a Belgii.
U objednávek pod 100 € účtujeme 7,99 € (za balík) poštovného v rámci The Netherlands (NL), Belgie a Německa.
Chcete vědět více? Podívejte se zde na naše úplné zásady doručení nebo nás kontaktujte na hello@rhrpets.com či telefonicky na +31 (0) 416 383 22.
Všechny naše objednávky v Evropě jsou doručovány společnostmi FedEx nebo DPD. S průměrnou dobou dodání 1 až 2 pracovní dny v Beneluxu zůstávají ideálním dopravcem.
FedEx nebo DPD doručují vaši objednávku od pondělí do pátku od 8:00 do 19:30. V den odeslání od nás obdržíte sledovací kód. Pomocí něj můžete snadno zjistit, kde se váš balíček nachází. Obvykle je vaše objednávka doručena následující den.
Při doručení je nutné podepsat převzetí. Bez tohoto podpisu nebude vaše objednávka doručena. Tímto způsobem je váš balíček vždy sledovatelný. Ujistěte se tedy, že jste doma, nebo že například vaši sousedé mohou balíček převzít. Náš dodavatel vám zanechá v poštovní schránce lístek s informací, kde si můžete objednávku vyzvednout.
Postaráme se o to, aby byl váš balíček dobře zabalen. Díky FedEx a DPD můžeme zasílat balíky až do hmotnosti 31,5 kg. Pokud zadáte objednávku těžší, bude doručena ve více krabicích.
Všechna doručení RHR Pets jsou pod dohledem FedEx nebo DPD přímo u vás doma. To znamená, že FedEx nebo DPD mohou být zodpovědní za doručení. Toto platí, pokud doručení provádí partnerská společnost jménem FedEx nebo DPD.
Nejste doma v den doručení? Žádné obavy, GLS se vždy pokusí doručit váš balíček sousedům. Díky lístku ve schránce hned víte, kde balíček najít.
Nejsou vaši sousedé také doma? Pak GLS doručí balíček na nejbližší výdejní místo.
Veškeré informace o umístění vašeho balíčku najdete na lístku ve schránce nebo pomocí sledovacího kódu GLS, který jste obdrželi e-mailem.
Vaše objednávka zůstane k dispozici na výdejním místě po dobu dvou týdnů. Pokud si ji v tomto období nevyzvednete, bude automaticky vrácena nám.
Máte ještě nějaký dotaz ohledně naší dodávky? Neváhejte je položit prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
